Retourbeleid

Bij Jolo hechten we veel waarde aan de kwaliteit en hygiëne van onze producten. Daarom hanteren wij een strikt retourbeleid voor gebruikte producten. Lees hieronder de voorwaarden zorgvuldig door.

Geen Retouren op Gebruikte Producten

Om de hygiëne en veiligheid van onze klanten te waarborgen, accepteren wij geen retourzendingen van producten die zijn gebruikt. Dit geldt voor alle artikelen die, eenmaal geopend of gebruikt, niet meer in de originele, ongebruikte staat verkeren.

Waarom accepteren wij geen retouren van gebruikte producten?

• Hygiëne en veiligheid: Om ervoor te zorgen dat alle klanten een schoon en onbeschadigd product ontvangen, kunnen wij gebruikte producten niet opnieuw verkopen.
• Kwaliteitsgarantie: Wij leveren onze producten in perfecte staat. Zodra een product is gebruikt, kunnen wij de kwaliteit en staat ervan niet meer garanderen voor een volgende klant.

Wanneer kan een retour wél worden geaccepteerd?

Wij accepteren retourzendingen alleen in de volgende gevallen:

• Het product is defect of beschadigd bij ontvangst (neem in dat geval binnen 3 dagen contact met ons op met bewijs van schade).
• Er is een fout gemaakt bij de levering (bijvoorbeeld een verkeerd product).

Hoe neem je contact met ons op voor een retourverzoek?

Mocht je een retourverzoek hebben dat voldoet aan de bovenstaande criteria, neem dan contact op met onze klantenservice via:

• Tiktok of instagram [Dm kan je vinden op pagina 4]
• Contactformulier: [pagina 4]

Belangrijke Opmerking

Retourzendingen die niet voldoen aan ons beleid, worden niet geaccepteerd en teruggestuurd naar de afzender. Wij danken je voor je begrip en medewerking.

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact op met ons team, we helpen je graag verder!